سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تحترم شركة منصة معلمي (Mualimi Platform Company) ("معلمي" أو "نحن") خصوصيتك. وتوضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والجهات التي نشاركها معها، والحقوق المقررة لك. ونعالج البيانات الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.
2. الجهة المسؤولة عن بياناتك
معلمي هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. وإذا كانت لديك أي استفسارات، فتواصل معنا عبر official@mualimi.app.
3. المعلومات التي نجمعها
- الحساب والملف الشخصي: اسمك وبيانات التواصل الخاصة بك وصفتك (ولي أمر أو طالب أو معلّم)، ولأولياء الأمور، ملفات الأطفال التي تنشئها (مثل الاسم والصف والمدرسة والمواد).
- التحقق من الهوية: للمعلّمين، وحيثما يلزم ذلك، بيانات الهوية الوطنية ونتيجة التحقق، وقد يتم ذلك عبر نفاذ.
- معلومات الدفع: تُعالج عبر مزوّدي خدمات الدفع لدينا. ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملة.
- الحجوزات والدروس: المواد والأوقات والصيغ والمواقع والملاحظات المتعلقة بالدروس التي تحجزها أو تدرّسها.
- الموقع: الموقع اللحظي للمعلّم قُبيل الدرس الحضوري وأثناءه، ويُشارك مع المستخدم المعني ليعرف موعد وصول المعلّم.
- الاتصالات: الرسائل والمكالمات التي تتم عبر التطبيق، وتواصلك مع فريق الدعم لدينا.
- المحتوى: التقييمات والملاحظات التي تقدّمها، والتقارير المُعدّة لك، مثل ملخصات الجلسات والاختبارات التدريبية وتقارير الأمان.
- بيانات الاستخدام والجهاز: كيفية استخدامك للموقع والتطبيق، ومعلومات الجهاز والسجلات المعتادة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط على الموقع.
4. بيانات الأطفال
يستخدم الوالدان وأولياء الأمور معلمي نيابةً عن أطفالهم. ويقدّم أولياء الأمور معلومات أطفالهم ويديرونها ويمنحون الموافقة على استخدامها. ولا نعالج بيانات الأطفال إلا لتقديم الخدمة وحماية سلامتهم، ونوليها عناية إضافية.
5. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات الشخصية لإنشاء الحسابات وإدارتها؛ ومطابقة الطلاب مع المعلّمين المناسبين؛ ومعالجة الحجوزات والمدفوعات وعمليات الاسترداد؛ والتحقق من الهوية؛ وإعداد ملخصات الدروس والاختبارات وتقارير الأمان؛ والحفاظ على سلامة الدروس؛ والتواصل معك؛ وتحسين المنصة؛ والوفاء بالتزاماتنا النظامية.
6. أساسنا في المعالجة
نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية، وقد تشمل موافقتك، وتنفيذ عقد معك، والامتثال لالتزام نظامي، ومصالحنا المشروعة بما لا يمس حقوقك. ويمكنك سحب موافقتك متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
7. الجهات التي نشارك بياناتك معها
نشارك البيانات الشخصية مع المعلّمين (بالقدر اللازم فقط لتقديم درس محجوز)، ومع مزوّدي خدمات الدفع، ومزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، ومع الجهات المختصة حيثما يوجب النظام ذلك. ولا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض إعلانات الغير.
8. بيانات الموقع
لا يُستخدم الموقع اللحظي إلا في نطاق وقت الدرس الحضوري، ليتمكن المستخدم المعني من متابعة وصول المعلّم. ولا يُستخدم لتتبّع أي شخص خارج هذا الغرض.
9. كيفية إعداد التقارير
لتقديم ميزات مثل ملخصات الجلسات والاختبارات التدريبية وتقارير الأمان، نعالج معلومات عن الدروس.
10. مدة احتفاظنا بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات النظامية أو المحاسبية أو متطلبات الإبلاغ، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
11. الأمن
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، ولذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
12. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لديك حقوق على بياناتك الشخصية، وقد تشمل الحق في العلم، والحق في الوصول إلى بياناتك، وطلب تصحيحها، وطلب حذفها، والاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها، وسحب الموافقة. وقد يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية. ولممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر official@mualimi.app.
13. المعالجة خارج المملكة العربية السعودية
إذا عُولجت أي بيانات شخصية أو خُزّنت خارج المملكة العربية السعودية، فسنطبّق الضمانات التي يوجبها نظام حماية البيانات الشخصية.
14. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدامه. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.
15. التعديلات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وعندما نفعل ذلك، سننشر النسخة المحدّثة ونغيّر التاريخ في أعلى الصفحة. وسيتم الإبلاغ عن التعديلات الجوهرية حيثما كان ذلك مناسبًا.
16. التواصل
شركة منصة معلمي (Mualimi Platform Company)
البريد الإلكتروني: official@mualimi.app